A Wizz Air és az EasyJet a kézipoggyászdíjak körüli viták miatt jogi lépéseket tettek, miközben a légitársaságokkal szembeni támadások fokozódtak.
A német fogyasztóvédelmi szervezetek szövetsége pert indított a diszkont légitársaságok ellen, mivel jogtalannak tartják a kézipoggyászdíjak alkalmazását - nyilatkozta a szövetség elnöke a Neue Osnabrücker Zeitungnak adott interjúban.
Ramona Pop, a vzbv (Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.) elnöke a Neue Osnabrücker Zeitungnak adott nyilatkozatában hangsúlyozta, hogy a Ryanair és az easyJet hasonló légitársaságok olyan repülőjegyárakat kínálnak, amelyek nem tartalmazzák a teljes kézipoggyász szállításának költségét. Ezzel a fogyasztók megtévesztésére és a hatályos jogszabályok megsértésére utal.
Pop kritikával illette a légitársaságok által megkövetelt kézipoggyászméreteket, mondván, hogy ezek az uniós jogszabályokkal ellentétesek. Valójában sok esetben a hirdetett ár csupán egy mini méretű poggyászra érvényes. A nagyobb vagy extra kézipoggyászokért az utasoknak külön díjat kell fizetniük.
Keresetet indítottunk az Easyjet, a Wizz Air és a Vueling Airlines ellen, mivel úgy véljük, hogy jogtalan díjakat alkalmaznak, amelyekkel félrevezetik a fogyasztókat a repülőjegyek árával kapcsolatban.
"Az EU-nak sürgősen szüksége van arra, hogy egyértelmű szabványokat és mértékeket vezessen be a kézipoggyászra vonatkozóan" - jelentette ki Pop. Hozzátette, hogy "a fogyasztók védelme érdekében elengedhetetlen, hogy megszüntessük a rejtett költségeket."
A fogyasztóvédelmi szakemberek saját megfogalmazásuk szerint többek között egy 2014-es európai bírósági döntésre alapozzák érveiket. E szerint a kézipoggyász szállítása elengedhetetlen része a légi utasok utazásának, és nem tekinthető a légitársaság által kínált extra szolgáltatásnak. A fogyasztói központ álláspontja szerint a kézipoggyászért nem lehet külön díjat felszámítani, feltéve, hogy a súly és a méretek megfelelnek a normális elvárásoknak, valamint a biztonsági előírások is teljesülnek.
Július elején számoltunk be arról, hogy az Európai Parlament közlekedési bizottsága megszavazta azt a javaslatot, amely célja az uniós járatok poggyászainak méretének egységesítése. A tervezet értelmében az utasok felár nélkül vihetnek magukkal egy kis méretű személyes tárgyat, valamint egy kézipoggyászt is. Ennek következtében a légitársaságok várhatóan megemelik a jegyárakat, hogy kompenzálják az így keletkező árbevétel-csökkenést.
