Itt van, hogyan kérheted vissza a jegyed, ha a vonatod több mint húsz percet késik.
"A mai naptól életbe lépett a késési biztosítás, amely lehetővé teszi, hogy ha egy járat késése meghaladja a 20 percet, az utasaink a menetjegy árának felét visszakapják" - tájékoztatott a MÁV. Ez a visszatérítés a helyközi buszokra, vonatokra, HÉV-ekre és agglomerációs VOLÁN-buszokra is vonatkozik, függetlenül attól, hogy a késésért a MÁV felelős volt-e. (Bármit is jelentsen ez.)
Persze a MÁV nem utalja csak úgy magától vissza a pénzt, meg kell küzdeni érte. Azt írják, hogy a késési biztosítás érvényesítése az új MÁV+ applikációval a legkönnyebb, ami nem ugyanaz mint a sima MÁV applikáció. Tehát telepítsünk, regisztráljunk, silabizáljunk!
A MÁV gondolt azokra az utasokra is, akik nem szívesen használják a telefonos applikációk világát. Számukra sincs ok az aggodalomra! A társaság tájékoztatása szerint ők is jogosultak a késési biztosításra, függetlenül attól, hogy papíralapú jegyet vagy bérletet vásároltak a pénztárnál, akár készpénzes tranzakcióval.
Hozzáteszik, hogy a bérleteseket is kárpótolják a késés esetén, bár itt már kicsit nehezebb a helyzet. Azt írják, hogy a havi ország- vagy vármegyebérlettel utazók a következő bérletet 10 százalékkal olcsóbban vehetik meg, ha az adott hónapban 5 alkalommal késett 20 percnél többet a járatuk.
"Ha utasunknak Magyarország24 vagy Vármegye24 napijegye van, ha 1 alkalommal 20 percnél többet késett a járata, ő is 10%-kal olcsóbban veheti meg következő napijegyét" - írja a MÁV.
A késési biztosítás a Lázár János építési és közlekedési miniszter által kedden bejelentett számos intézkedés egyik fontos eleme, amely a MÁV nyári felkészülését szolgálja. A bejelentett intézkedések között szerepel a Budapest-Székesfehérvár vonalon bevezetett 160 km/h sebességkorlátozás, a haváriaközpont, amely az utasok tájékoztatását hivatott elősegíteni, valamint egy központ által működtetett kétszáz buszos tartalékrendszer is.
Ezek az intézkedések részben átfedésben vannak a MÁV 10 vállalás név alatt futó kampányával, melyben mosdófelújításokat, tisztább kocsikat, új buszokat és mozdonyokat, valamint klímagaranciát is ígérnek.
